COTIDIANO

Os dias de quem trabalha como back office de um agente autorizado para vendas de planos corporativos de telefonia podem ser resumidos assim: Segunda-feira, chegar um pouquinho mais cedo para preparar a puxada de vendas. Concluída esta etapa, enviar relatório para o gerente canal.

Em dias normais, o primeiro passo após ligar os computadores é entrar no SGD. Checar e-mail e depois entrar no site do Teleco para saber das novidades.

Com a chegada de clientes novos, trazidos pelos consultores de vendas, a primeira etapa é blindar a empresa. Depois checar o CNPJ e também o SINTEGRA. Já com o pedido em mãos, tirar o Equifax. Sinal verde do crédito, passamos à fase de produção da ficha cadastral.

Atenção para o e-mail, CNAE, CEP, Códigos da revenda e do banco, contatos.

Ainda no pedido, faz-se o Anexo I. Verificar qual o tipo de contratação. Cada qual com uma numeração. Plano TZ ( o que não cobra DSL) tem um código, o SM em R$ outro e internet 3G ( com as velocidades de 250 Kbps, 500 Kbps e 1 Mbps) também tem um número, todos homologados pela Anatel.

Ops, telefone toca... Cliente reclamando que pedido ainda não chegou ou que a conta está cobrando um valor indevido.

Quase concluindo o processo, tiramos o pedido. Importante verificar data de assinatura, e a de vencimento da fatura. Qual a promoção. E quantas vezes dividir o valor dos aparelhos. Se houver contratação de serviços, deve-se ir na página dos módulos. Tem cliente que gosta de controlar a conta e contrata o GOL. Aquele que fala muito entre um grupo contrata o TZ. Outros contratam dados e por aí vai.

Telefone tocando de novo. Consultor de vendas precisando de um apoio. Consultar um CNPJ desta vez.

Última fase é escanear, mas aí é moleza. A máquina faz quase tudo.

Fim do dia, última olhada nos e-mails. Consultar pedidos. Às vezes eles voltam, por algum erro. Paciência, ninguém é de ferro e muito menos máquina e os vacilos acontecem.

SUPORTE TÉCNICO

Este texto foi extraído da internet. Só podia. Quem escreveu transformou a vida em programas de computador.

Há um ano e meio troquei o programa [Noiva 1.0] pelo [Esposa 1.0] e verifiquei que o Programa gerou um aplicativo inesperado chamado [Bebê.exe] que ocupa muito espaço no HD.

Por outro lado, o [Esposa1.0 ] se auto-instala em todos os outros programas e é carregado automaticamente assim que eu abro qualquer aplicativo.Aplicativos como [Cerveja_Com_ A_Turma 0.3], Noite_De_Farra 2.5] ou [Domingo_De_ Futebol 2.8], não funcionam mais, e o sistema trava assim que eu tento carregá-los novamente.

Além disso, de tempos em tempos um executável oculto (vírus) chamado [Sogra 1.0] aparece, encerrando abruptamente a execução de um comando.Não consigo desinstalar este programa. Também não consigo diminuir o espaço ocupado pelo [Esposa 1.0] quando estou rodando meus aplicativos preferidos.Sem falar também que o programa [Sexo 5.1] sumiu do HD.Eu gostaria de voltar ao programa que eu usava antes, o [Noiva 1.0], mas o comando [Uninstall.exe] não funciona adequadamente.

Poderia ajudar-me? Por favor!
Ass: Usuário Arrependido

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RESPOSTA:Prezado Usuário,

Sua queixa é muito comum entre os usuários, mas é devido, na maioria das vezes, há um erro básico de conceito: muitos usuários migram de qualquer versão Noiva x.0] para Esposa 1.0] com a falsa idéia de que se trata de um aplicativo de entretenimento e utilitário.

Entretanto, o [Esposa 1.0] é muito mais do que isso: é um sistema operacional completo, criado para controlar todo o sistema!

É quase impossível desinstalar [Esposa 1.0] e voltar para uma versão [Noiva x.0], porque há aplicativos criados pelo [Esposa 1..0], como o [ Filhos.dll], que não poderiam ser deletados, também ocupam muito espaço, e não rodam sem o [Esposa 1.0].

É impossível desinstalar, deletar ou esvaziar os arquivos dos programas depois de instalados. Você não pode voltar ao [Noiva x.0] porque [Esposa 1.0] não foi programado para isso.

Alguns usuários tentaram formatar todo o sistema para em seguida instalar a [Noiva Plus] ou o [ Esposa 2.0], mas passaram a ter mais problemas do que antes (leia os capítulos 'Cuidados Gerais' referente a ' Pensões Alimentícias' e ' Guarda das crianças' do software [CASAMENTO].

Uma das melhores soluções é o comando [DESCULPAR.EXE/ flores/all] assim que aparecer o menor problema ou se travar o micro. Evite o uso excessivo da tecla [ESC] (escapar). Para melhorar a rentabilidade do [Esposa 1.0 ], aconselho o uso de [Flores 5.1], [Férias_No_Caribe 3.2] ou [Jóias 3.3].Os resultados são bem interessantes! Mas nunca instale [Secretária_De_ Minissaia 3.3], [Antiga_Namorada 2.6] ou [Turma_Do_Chopp 4.6], pois não funcionam depois de ter sido instalado o [Esposa 1.0]e podem causar problemas irreparáveis no sistema.

Com relação ao programa [Sexo 5.1] esquece! Esse roda quando quer.Se você tivesse procurado o suporte técnico antes de instalar o [Esposa1.0] a orientação seria: NUNCA INSTALE O [ESPOSA 1.0] sem ter a certeza de que é capaz de usá-lo!

Agora.... Boa sorte

Sossego

Afinal, o que é o sossego? Calma. Vamos devagar. Para quê pressa. Vamos pensar com bastante tranqüilidade o que quer dizer esta palavra. Que é muito mais do que uma simples palavra. É um estado de espírito.

O sossego pode ser um lugar. Um momento. Um objeto. Alguém. Apesar de existir pessoas que vivam todos os dias um sossego só. Mas elas são exceções num mundo em que ter pressa é o essencial. Pois tempo é dinheiro, e relaxar só em último caso. Num final de semana e olhe lá.

As pessoas “normais” estão em constante pressão. A luta contra o relógio faz parte do cotidiano. E então momentos de sossego são como uma espécie de troféu. Um prêmio por terem resistido.

É possível ser premiado de várias maneiras. Tem gente que não encontra sossego melhor do que numa praia. Água de coco, sombra e água fresca. Alguns encontram prazer numa longa caminhada. Outros num CD do artista preferido. Um bom livro. Filme. E muitos, mas muitos mesmo, numa boa noite de sono.

Isso mesmo, dormir. O que tinha que ser básico na vida de qualquer um, fica relegado ao segundo plano. “Tenho que terminar isso de madrugada”. E assim vão deixando o descanso para depois. Acumulando tensão. E tem uma hora que aquilo precisa ser liberado. Recomendo que saiam de perto.

O apresentador de programas esportivos Milton Neves recomenda uma técnica que ele pratica há vários anos. Ao acordar ele se dirige a janela do seu quarto, põe a cabeça para o lado de fora e grita três vezes “ Pu&$#@*+ta que o pariu”. Para falar a verdade, eu já tentei e digo que não é nada mal. Mas a vizinhança não entendeu muito bem essa técnica.

Enfim, não dá para viver o tempo todo pensando em cumprir tarefas. O corpo e a mente requerem um tempo para eles. Sossegar nada mais é do que dar um tempo para nós mesmos.

Quando estamos sossegados estamos bem. Estamos em paz.

Se você tiver uma dose extra, doe um pouco para seu amigo que neste momento pode estar precisando. Sei que não dá para dar sossego. Isto é uma coisa pessoal e intransferível, mas a sua presença pode ser importante para alguém. Além do mais, alegria, carinho e positividade contagiam. Nunca é demais.